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Inauguriamo una serie di interviste che ci permetteranno di cogliere l'andamento dei mercati e dell'operatività delle succursali di Quadpack in tutti i paesi. Cominciamo con Mike Banister, direttore della divisione aziendale Quadpack UK, responsabile per Regno Unito, Scandinavia e Polonia.
 
Domanda: Ci descriva per favore i vostri mercati.
Mike Banister: ll mercato del Regno Unito è uno dei quattro mercati più importanti in termini di acquisto di packaging di cosmetici, seguito da vicino da Polonia e Scandinavia. Ciascuno dei nostri mercati ha un bilancio di proprietari di marchi locali famosi, filler, oltre a compagnie multinazionali con attività locali. La Polonia possiede un'industria propria di packaging molto attiva, superiore a quella del Regno Unito o della Scandinavia. Le nostre valueproposition differiscono leggermente a seconda del cliente. Quello che comunque resta uguale è la nostra filosofia che punta a instaurare buoni rapporti, fornendo le migliori soluzioni e garantendo la disponibilità da parte nostra delle migliori infrastrutture in loco che ci permettono di soddisfare i bisogni dei nostri clienti.
 
D: In che modo ha influito la crisi economica sui vostri mercati?
MB: Abbiamo osservato un certo nervosismo, ma Quadpack in realtà ha registrato un aumento dell'attività. Quando la crisi ha toccato il peggior momento, i nostri clienti hanno passato un periodo di smaltimento dello stock in attesa di vedere cosa comperavano i loro clienti. C'è stato anche un parziale consolidamento. Alcune compagnie un po' più deboli non sono sopravvissute, ma quelle che hanno superato la tormenta sono approdate a riva più forti di prima.
 
D: Le abitudini dei consumatori sono cambiate di conseguenza?
MB: Si, c'è stato un passaggio dai prodotti di prestigio ai prodotti masstige. I consumatori stanno acquistando in una fascia di prezzo inferiore. Purtuttavia apprezzano ancora un tatto di qualità superiore e quindi la tendenza del mercato attuale si dirige verso il packaging masstige utilizzato per prodotti di mercato di massa. Questo è quello che ha spinto Quadpack a dedicare particolare attenzione al packaging di categoria massa/masstige all'inizio dell'anno scorso, una mossa che finora si è rivelata vincente.
 
D: Le richieste delle case di cosmetici sono cambiate di conseguenza?
MB: Anche in questo caso sì. In un mercato estremamente affollato, i proprietari dei marchi cercano di differenziarsi. Comprendono che il packaging, in particolare il packaging innovativo, è un ottimo veicolo per far emergere i prodotti. Gli ultimissimi prodotti, come il nostro tubo a doppia terminazione o la pompetta well-pump, saranno le tendenze guida nel mercato. ACO in Scandinavia, per esempio, ha già installato con successo la pompetta well-pump per la sua gamma Cliniderm, mentre Dermica in Polonia ha usato con efficacia la siringa YonwooAirless -un altro esempio di prim'ordine di un masstige con un tocco di qualità superiore.
 
D: Come si lavora a Quadpack UK?
MB: Benissimo. È un posto fantastico nel quale lavorare, in particolare considerando il nostro recente andamento in crescita. È sempre positivo vedere che il duro lavoro ottiene dei risultati. Il tutto è potenziato dal fatto che la fiducia del consumatore è alta e ciò influisce positivamente su di noi. Il nostro lavoro ci mette di fronte sfide continue e non possiamo dire che scadiamo nella routine quotidiana, ma la cosa più importante è che siamo un team ben compatto dove c'è un altissimo grado di rispetto professionale e appoggio reciproco.
 
D: Come è arrivato alla sua posizione attuale?
MB: Sono entrato a Quadpack come manager operativo nel 2004, quando eravamo solo in quattro a lavorare in un piccolo ufficio sopra un negozio. Alla crescita progressivadel volume di affari,corrispondeva l’espansione delnostro team e quindi ci siamo dovuti trasferire in una sede più grande. Quando questa posizione si è resa disponibile verso la metà del 2009, mi hanno offerto questo incarico che si prospettava entusiasmante e colmo di sfide da superare allo stesso tempo.  In due anni abbiamo pilotato la compagnia in acque post-crisi più tranquille; il nostro portafoglio clienti è in espansione e il volume di affari è in crescita. Mi sento molto fiducioso per il futuro.
 
D: Parlando del futuro, quali piani ci sono in serbo per Quadpack UK?
MB: Ci concentreremo sull'introduzione di maggiori innovazioni nel packaging che aiuteranno i nostri clienti a differenziare i loro prodotti. Continueremo a intrattenere stretti rapporti con i produttori, per contribuire a guidare i loro team di Ricerca e Sviluppo verso la risposta alle tendenze emergenti che rileviamo nel mercato.  Inoltre, il Gruppo Quadpackin generale ci fornisce un ampio portafoglio di prodotti di cui possiamo avvalerci e che possiamo presentare ai clienti del nostro mercato locale. Per esempio, la nostra sede spagnola riscuote grande successo con il vetro, usando buoni partner di produzione e sviluppando buone risorse in-house. In termini di settori di mercato, noi abbiamo avuto un buon successo nel campo dei prodotti di trattamento della pelle, ma di fronte a noi abbiamo ancora un grande potenziale di crescita nei segmenti del trattamento dei capelli e del make-up. In futuro ci concentreremo su questi segmenti avvalendoci del nostro portafoglio di prodotti. Il team sarà certamente molto occupato!