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Marcela Buitrago descrive il lavoro e le attività della sede spagnola del Gruppo.
Quadpack: In che termini la posizione di Quadpack Spagna presso la sede internazionale del gruppo influisce sulla vostra operatività?
Marcela Buitrago: C'è una struttura ben definita. Io dirigo la sede spagnola e l'Amministratore Delegato Tim Eaves è a capo delle operazioni del Gruppo. Le risorse del Gruppo dislocate qui danno supporto a tutte le sedi dei vari Paesi dal punto di vista delle procedure di amministrazione, logistica, formazione e garanzia di qualità. La vicinanza significa forse che abbiamo un accesso più immediato a queste risorse, in particolare ai nostri avanzatissimi laboratori di prova situati proprio qui a Barcellona!
Quadpack: Ci descriva per favore l'industria del settore in Spagna.
MB: Il mercato dei cosmetici spagnolo è il quinto in Europa ed è valutato sugli 0,85 miliardi di Euro. Il settore della cura personale è il più sviluppato, ma anche i settori dell’alcolico, del make-up e i cosmeceutici in particolare stanno crescendo. La crisi economica ci ha colpito duramente ma ha avuto allo stesso tempo un effetto di "pulizia". Le industrie che sono sopravvissute alla tempesta oggi sono più forti, più agili e con maggiore capacità di fornire un servizio al mercato.
Quadpack: Qual è l'ultima tendenza del mercato dei cosmetici spagnolo?
MB: Penso che la maggiore tendenza attualmente sia quella del benessere. I consumatori spagnoli vanno oltre la superficie. I soli cosmetici non sono più sufficienti; vogliono prodotti e trattamenti in grado di integrare il loro stato di salute e di felicità generale. Negli hotel, palestre e centri bellezza si stanno aprendo centri spa di ogni tipo. In termini di prodotto ciò si traduce in creme da massaggi, oli da aromaterapia e, in generale, in gamme di prodotti più naturali e organici.
Quadpack: Recentemente avete condotto un'inchiesta di "brand awareness", sul riconoscimento del marchio. Quali sono stati i risultati?
MB: È stato molto interessante. L'inchiesta ha rivelato che i clienti esistenti ci identificano come un'azienda competente, tecnologicamente avveduta che offre un buon rapporto qualità/prezzo. I clienti potenziali invece ci percepiscono come un'azienda cara che opera ai massimi livelli del mercato dei trattamenti della pelle. Dobbiamo rettificare questo concetto errato dato che noi lavoriamo anche nel masstige e nel mercato di massa. Non molti clienti potenziali sanno che non vendiamo solo airless Yonwoo, quindi c'è un'altra area per la quale dovremo sviluppare una comunicazione più efficace. L'inchiesta ha anche portato alla luce il bisogno di ottimizzare la logistica per accelerare i tempi di consegna. Molto presto daremo notizia sui risultati raggiunti in tal senso!
Quadpack: Ci racconti qualcosa sul suo background.
MB: Mi sono laureata in Economia all'Università La Salle. Sono entrata in Quadpack nel 2004 per uno stage che faceva parte del mio Master di International Business e da allora non me ne sono più andata! Negli ultimi otto anni ho cambiato vari reparti e, un anno fa, mi è stata offerta la direzione della sede spagnola.
Quadpack: Come si lavora a Quadpack?
MB: Quadpack offre un ambiente idoneo per lo sviluppo personale. È una azienda che investe nelle proprie risorse umane e nella quale il talento e il lavoro duro sono ripagati. La nostra sede spagnola lavora a pieno ritmo ed è altamente produttiva. L'attività è fervida e ogni giorno ci sono novità che motivano. Si lavora sotto l’impulso dell’energia proveniente dal fatto di appartenere a un'organizzazione giovane, multi-talento e multi-culturale.
Quadpack: Quali sono i suoi piani per Quadpack Spagna?
MB: In termini di strategia di mercato ci stiamo preparando per affrontare il settore dei cosmeceutici. Quest'area in crescita ha necessità specifiche ed è governata da legislazioni rigide. Abbiamo già vari clienti di alto profilo nel mercato dei prodotti da banco e abbiamo in progetto di espandere la nostra clientela in forma significativa nei prossimi due anni. In termini di offerta, quest'anno lanceremo un nuovo servizio di design in modo da agevolare lo sviluppo di nuovi concetti e idee. Inoltre, sposteremo la nostra sede dato che stiamo crescendo a una velocità tale da aver bisogno di più spazio per ospitare i nostri clienti e sistemare il nostro staff.
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